Módulo de Formación en Centros de Trabajo

OBJETIVO:

Realizar las operaciones de gestión administrativa en el ámbito de competencias del auxiliar administrativo en empresas u organismos, desarrollando las actividades en las mismas situaciones reales que los trabajadores del sector.

CONTENIDOS

      Procedimientos

• Identificar, atender, orientar e informar a terceros de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, con eficacia, eficiencia y diligencia de servicio, transmitiendo la mejor imagen de la empresa.
• Aplicar el tratamiento requerido a la documentación en cada fase del proceso administrativo asignada a su nivel, en el plazo y con la presentación adecuada.
• Cumplir cualquier actividad o tarea relacionada con la gestión administrativa con responsabilidad profesional, demostrando una actitud de superación y respeto.

     Hechos y conceptos

• Marco de actuación de la empresa u organismo en el desarrollo de su actividad económica, estructura organizativa, jerárquica y jurídica.
• Funciones desempeñadas por los diferentes componentes de la plantilla en el marco organizativo de la empresa.
• Itinerarios departamentales por los que circula la información, tanto la procedente del exterior como la generada en la propia empresa y reconocimiento de los destinatarios de la misma.
• Objeto y contenido de la información o documentación, así como del proceso y circuito que debe seguir.
• Hechos y conceptos asociados a la gestión administrativa en general y la gestión contable en particular, en el marco temporal en el que la empresa elabora los diferentes registros e informes. 

     Actitudes, valores y normas

• Cooperar en el trabajo en equipo con actitud tolerante y receptiva ante las opiniones de los demás.
• Tener empatía en el trato con el público.
• Valorar la importancia de la imagen personal.
• Valorar la expresión correcta y la utilización de los términos adecuados en su ámbito de competencia
• Valorar el trabajo metódico, organizado y realizado eficazmente.
• Responsabilizarse de la confidencialidad en el acceso a la documentación.
• Tener iniciativa para solicitar colaboración
• Percibir el «lugar/Rol» que se ocupa en la empresa.